ACCOUNT

Come faccio a recuperare la password del mio account?

Se hai dimenticato o smarrito la Password per accedere al tuo Account, in fase di login puoi cliccare su “hai dimenticato la password?” e seguire la procedura per il recupero password.
Riceverai un messaggio di posta elettronica con il link per reimpostare la tua password.

Come posso consultare lo storico dei miei ordini?

Per vedere lo storico dei tuoi ordini puoi entrare nel tuo Account inserendo i tuoi dati di registrazione e Cliccare nel menu di sinistra sulla voce ORDINI. (Nota Bene: lo storico degli ordini è disponibile solo ed esclusivamente per gli ordini effettuati online. Se hai ordinato merce attraverso altri canali puoi chiamarci allo 0575 080172)

Come posso modificare o aggiungere un indirizzo di spedizione?

Se desideri ricevere la merce ad indirizzo diverso da quello già presente nel tuo account, accedi al tuo account, vai alla sezione del menu INDIRIZZI ed inserisci un nuovo luogo di destinazione merce. In alternativa puoi modificare per un singolo ordine il luogo di destinazione direttamente in fase di check-out del carrello aggiungi un nuovo indirizzo di spedizione prima di concludere l’ordine.

Posso effettuare un ordine senza essere registrato?

No non è possibile. Per poter effettuare e concludere un ordine devi essere registrato al sito. Puoi registrarti prima dell’acquisto o aggiungere i prodotti nel carrello e registrarti al momento del check-out del carrello.

ORDINI

E’ previsto un minimo d’ordine?
No, non abbiamo un minimo d’ordine. E’ prevista però la Spedizione Gratuita sopra gli ordini di € 150.00 + Iva. per cui ti conviene acquistare di più.

Quali sono i costi di spedizione?

Il costo di spedizione è di 9.00 euro + IVA (€ 14.00 + iva per spedizioni in contrassegno). La spedizione è gratuita per ordini superiori ai 150 euro (a cui aggiungere l’IVA). Ti ricordiamo che i nostri prezzi sono TUTTI IVA ESCLUSA, che verrà applicata direttamente al momento dell’acquisto nel riepilogo del carrello.

Quando viene emessa e inviata la fattura?

La fattura viene emessa immediatamente dopo la registrazione dell’avvenuto pagamento. Per ordini in contrassegno viene emessa a ordine inviato.

A partire da gennaio 2019 emettiamo fattura elettronica secondo la norma di legge in vigore. Le fatture elettroniche potranno essere ricevute dal destinatario in tre diverse modalità:

• Comunicando la propria PEC;
• Comunicando il proprio codice univoco SDI;
• oppure tramite il sito dell’Agenzia delle Entrate, utilizzando il servizio gratuito sul portale Fatture e Corrispettivi.

Una copia cartacea della fattura viene sempre spedita all’indirizzo e-mail comunicato in fase di registrazione.

Posso acquistare senza Partita IVA?

Si, puoi acquistare come privato inserendo il tuo codice fiscale durante la registrazione al sito.

Come posso acquistare gli articoli personalizzati?

Puoi acquistare anche gli articoli personalizzati direttamente dal sito. Nella sezione PERSONALIZZATI puoi scegliere tra i numerosi articoli da personalizzare. Segui le istruzioni, ti invieremo la conferma ordine e le istruzioni per l’invio del logo e completa tutta la procedura online. Per qualsiasi informazione aggiuntiva puoi contattarci allo 0575 080172 – 335 5218346 o scriverci a info@cartotecnicasci.it

SPEDIZIONI E RESI

Quali sono i tempi previsti per la consegna?

per gli articoli generici la consegna è data a 3/4 gg lavorativi. Per le isole e località disagiate è previsto un giorno in più. Per gli articoli personalizzati le consegne variano dai 20 ai 30 gg a seconda dall’articolo.
Non si effettuano consegne il sabato e la domenica.

Posso venire a ritirare la merce in un punto vendita o mandare un mio corriere?

No non  è possibile, le spedizioni vengono fatte solo attraverso i nostri corrieri e non riceviamo in sede per il ritiro della merce.

Come funziona il reso?

Puoi restituire la merce entro i 14 giorni successivi dalla data di ricezione scrivendo a info@cartotecnicasci.it indicando sia il Numero d’ordine che la quantità dei prodotti resi. La restituzione NON E’ MAI POSSIBILE per i prodotti personalizzati.